不知不觉，2024年已经到来。去年，我们经历了疫情后重启的喜悦、需求变化的经历、夏季市场的火爆，以及“市场混乱”后的反思和规范。

    　2023年研究型企业发展如何？实际感觉如何？相信是大家共同关注的话题。为此，研究小组于2023年12月14日发起了“2023-2024中国研究旅游产业年度研究”。虽然这项研究仍在继续，但我们仍然希望在这个特殊的日子里与您分享研究的阶段性成果，这也是研究气象站为您准备的“新年礼物”！

    　根据主营业务的差异，我们对聚焦C端和亲子、聚焦学校客户和基营的三类企业进行了调查。以下是主要调查结果。

    　01、2023研学企业营收恢复如何？

    　总的来说，2023年研究型企业收入恢复良好，与2019年相比，收入恢复到50%-80%的企业最多，20%-30%的企业已经超过了2019年的水平。根据后台细化数据，C端客户群企业13.34%，学校客户群企业6.72%恢复到2019年的1.5倍以上。

    　分类方面，三类企业的情况各不相同。以C端客户为主的企业略显“两极分化”，营收恢复不到50%的企业有30%到40%，2019年同期业绩超过20%左右。以学校客户为主的企业营收恢复呈正态分布，其中大部分企业恢复51%-80%，2019年超过20%。可以看出，并不是所有的企业都抓住了恢复的红利。基地营收恢复的确定性更强，也是2019年业绩最高的类别。

    　02、 2023员工回补情况如何？

总的来说，2023年研究型企业的员工补充情况呈正态分布，与收入恢复高度相关。其中，约52%的员工补充到2019年的80%以上，三类企业中约20%的员工补充后，数量超过2019年的水平。分类方面，基营企业员工补充比例高于学校客户的企业，以C端客户为主的企业员工补充比较谨慎。从收入恢复可以看出，聚焦不同业务的企业在效率上存在差距。

    　03、2023哪些主题产品更受欢迎？

学校客户群和C端客户群研究企业的热门主题产品有明显差异。前三大热点依次是传统文化主题、红色文化主题和劳动实践主题，后三大热点是多种主题、自然生态主题和传统文化主题的融合。前者主题性更强，以文化主题、劳动实践等研究产品为主，体现德育教育方针和价值导向明确，后者融合性更强，强调收获多元价值，体现家庭或亲子研究的创新和定制发展趋势。

    　04、2023研究产品的消费情况如何？    　

政府政策指导价主要影响学校客户群研究企业，73.11%的企业反映当地有政府指导价。从目前的指导价来看，学校的研究业务确实属于“薄利多销”，扣除车费、餐费、保险、杂费、导师补贴等。从实地调查来看，指导价也是一把“双刃剑”。一方面可以促进家长提前合理预算，保证基本市场；另一方面，成本变化、淡季和区域差异在一定程度上容易被忽视，限制了研究产品的质量提升空间。目前综合各种影响因素的区间指导价格或分类指导价格。

    　C端客户的研究消费积累到两端，大部分都是单日500元以下，1000元以上，整体接近M型结构。在2021年的《中国旅游服务业发展报告》中，研究小组分析了M型消费的形成及其对商业模式的影响。中间消费的萎缩可能会促进不同于以往新模式的商业理念、产品形式、定位定价、盈利模式和迭代速度。无论是快速时尚的Zara、UR、GAP，或者Shein，小单快回来了。拼多多/TEMU，这是M型消费下迭代进化的新模式。

    　对于初级消费市场来说，其核心是以更高的性价比服务消费能力和消费倾向弱化，但有质量追求的市场群体。性价比高、供应普惠并不意味着质量低，而是在保证企业生存发展的前提下，通过技术进步、商业创新、人口积累、政府转移支付、企业社会责任等方式实现质量普及。，这本身就是大众消费的升级。需要注意的是，在预期谨慎的今天，无论是初级消费还是高端消费，都会对性价比有越来越极致的追求。

    　对于研究型企业来说，实现产品溢价是一种能力。要真正让研究产品以普惠亲民的价格进入更多的家庭，努力将旅游的美好体验和教育的长远价值融为一体，这是研究行业所需的新生产力。

    　05、2023研究企业做了哪些应对调整？

总的来说，2023年研究型企业的调整仍然集中在战略、客户群体、产品和组织等业务管理的核心内容上，上下游延伸和数字化是重要的探索方向。学校客户群和C端客户群研究型企业的调整方向普遍一致。经过仔细比较，前者在研发新产品、上下游延伸等方面进行了更多的调整，后者在数字化布局和发展战略上进行了更加明显的调整。这反映了学校客户群研究型企业在业务全面重启后优化产品体系、重构供应链的工作重点。2023年，整体消费和研究型客户群体化也迫使C端企业发展。

    　06、2023研究型企业对政策的体感如何？

    　总的来说，很多地方政府政策贯彻落实了教育部等11部门联合发布的《关于推进中小学生研究旅行的意见》中提出的“小学以乡土为主，初中以县情为主，高中以省情为主”的规定。调查显示，省内研究占比约65%，32%不能出市，10.64%的企业反馈当地“可出境研究”。

    　地方政府和主管部门对当地学生进行研究的地域限制主要是疫情期间的防控需求。疫情过后，由于政策惯性、消费回流、安全等诸多因素，仍有许多地方对研究旅行的空间范围有政策限制。

    　近年来，65.26%的研究企业反馈目的地主管部门出台了相关扶持政策，将研究旅行纳入当地专项规划，并提出建设“研究旅行目的地”的目标。总的来说，货币激励刺激是主要因素，建设软环境还有更大的空间。优惠价格、现金补贴等货币激励仍然是支持政策的主流方式，而绿色通道、场地、预约等问题在夏季旺季暴露出来的，在支持政策中只占不到5%。

    　研究“软环境”的优化往往是研究友好目的地的重要体现，也是企业的迫切需求。很多企业的痛点是员工在手机前抢票预约的场景。它没有技术含量，但非常劳动密集，企业无法也无法解决。2023年，故宫博物院等一批热门场馆推出了预约和便捷检票的未成年团队措施，未来可以进一步优化公共场所和景区的绿色通道服务。需要各方更多的探索，打造近悦远来、主客共享、绿色便捷、营商友好的研究旅游目的地，需要各方的更多探索。

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